Améliorer l'expérience client avec un chatbot IA
A propos du projet
Période : Juillet 2023
Client: Client pour un Site E-commerce
Problématique
Un site e-commerce cherchait à améliorer l’engagement des clients et à augmenter les taux de conversion en personnalisant l’expérience d’achat.
Solution
L’entreprise a utilisé l’IA pour analyser le comportement des utilisateurs, les historiques d’achat et les préférences, afin de personnaliser les recommandations de produits et les offres promotionnelles pour chaque client.
Result
- Augmentation significative des taux de conversion et du panier moyen.
- Amélioration de l’engagement des clients grâce à des recommandations pertinentes.
- Augmentation de la fidélisation des clients et des revenus récurrents.