Évolution du Service Client : Comparaison Entre les Approches Traditionnelles et Celles Intégrant l’IA
Service client : Approches Traditionnelles VS Approches Intégrant l’IA Réponse aux Attentes des Clients Sans IA Traditionnellement, le service client dépendait fortement des interactions humaines, ce qui présentait des limitations considérables en termes de rapidité et de disponibilité. La personnalisation était souvent réduite à des scripts standards, limitant l’expérience utilisateur à une approche générique. Cette…